À portée de clic
Votre compte sur Parts.Cat.Com
Si vous avez déjà un compte Partstore (ancienne boutique de commande de pièces Cat®) ou si vous avez déjà un accès à l’espace client My Cat, il vous suffit d’utiliser le même identifiant / mot de passe, votre compte sera automatiquement importé dans la nouvelle boutique. Vous aurez toujours la possibilité de commander sur partstore.
Si vous n’avez pas de compte Cat, il vous faudra en créer un sur parts.cat.com Une fois le compte créé, il sera vérifié et rattaché manuellement à votre entreprise par notre équipe. Cette action peut prendre 1 à 2 jours ouvrés. Une fois l’action réalisée, vous recevrez alors un email de confirmation.
Plusieurs façons de commander
Par numéro de série
Parts.cat.com vous propose une selection de produits compatibles avec votre machine en ajoutant le numero de série de votre machine ou la reference de votre pièce.
Accès à SIS pour les recherches de pièces
SIS (Service Information System) vous permet d’accéder à la Recherche de Pièces sur la totalité des machines Cat ainsi qu’aux Guides de Conduite et d’Entretien.
L’utilisation de SIS permet des recherches rapides, par mot clé ou en naviguant dans l’architecture de la machine. Par ailleurs, SIS vous donne accès à des informations actualisées quotidiennement, et vous facilite la commande des pièces dans Parts.Gat.Com
Commande rapide
Si vous connaissez les références des produits et souhaitez les commander via un import de fichier excel, c’est également possible via la fonction « Commande rapide » accessible depuis le menu « Plus· en haut de la page.
Vous cherchez votre numéro de série ?
Localisez la plaque d’identification sur le châssis de votre machine. Saisissez votre numéro de série à 8 caractères ou, si votre appareil a été construit après 2001, recherchez le code PIN à 17 caractères et saisissez les 8 derniers caractères.
Commandez en 3 étapes
Ajoutez le numéro de série de votre machine ou la reference de votre pièce à remplacer sous « Ajouter Équipement ».
Enregistrer l’équipement.
Sélectionner l’option « Acheter des pièces » depuis la liste déroulante.
Parts.cat.com vous suggère les pieces correspondantes à votre machine.
Vous avez trouvé les bonnes pièces.
Lors de votre commande, vous recevrez un mail de suivi de vos colis envoyé par l’un de nos partenaires.
Nous vous proposons des options en libre-service CAT® pour une large gamme de réparations afin de vous permettre un entretien préventif de votre machine.